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使用指南

零部件三保标准 零部件三保标准

零部件三保标准

切实保护您的合法权利

尊敬的用户,为切实保护您的合法权利,完善产品质量民事责任制度,便于红葡亰8814游戏网站网址公司履行三包义务和承担责任,确保为您提供满意的服务请您务必认真阅读,阅读填写和妥善保管售后服务卡.

三包原则

1、消费者选购车时,请检查本车外观质量,使用后因外观损坏,不属于三包范围。
2、您在选购时,请当场检验、调试,戠有权要求导购人员提供正确的操作方法和维护事项,提供有效销售票据,及盖章和签字确认后的售后服务卡。
3、用户应按产品使用手册正确操作使用,凡因产品质量原因导致发生性能故障,根据《中国人民共和国产品质量法》、《中国人民共和国消费者权益维护法》、及国家有关产产品三包规定,由本公司统一履行三包义务。
4、如退换车,参照国家相关规定收取拆旧费(如当地有特殊规定的,按当地规定执行)。

配件三包服务内容
  • 序列号

    零部件名称

    保修期限

    维修故障说明

  • 01

    电机

    三年

    1年内换新电机,2到3年之间维护(电机线圈缺相
    ,短路,烧坏非人为因素)

  • 02

    电机霍尔元件

    六个月

    功能性故障

  • 03

    电机轴承

    十二个月

    质量问题(非人为因素)

  • 04

    控制器

    十二个月

    功能性故障(非人为因素)

  • 05

    充电器

    十二个月

    功能性故障(非人为因素)

  • 06

    铅酸电池

    十二个月

    电池容量低于60%(非人为因素),6个月内免费更换新电池,7-12个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)

  • 07

    锂电池

    二十四个月

    电池容量低于60%(非人为因素),12个月内免费更换新电池,13-24个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)

  • 08

    石墨烯锂电池

    二十四个月

    24个月换新(电池容量正常衰减不足70%或者漏液),人为因素除外

  • 09

    方向把、车架、方向柱、后平叉

    二十四个月

    断裂、脱焊(非人为因素)

  • 10

    调速把、刹车、仪表、 转换器、闪光器、喇叭、 防盗器、语音器、LED灯

    九个月

    功能性故障(非人为因素)

  • 11

    中轴、曲柄链轮、前后减震、 后货架、鞍管、主支架、侧支架、 飞轮、鞍座、座垫

    六个月

    五金断裂、脱焊(非人为因素);鞍座、座垫破损、底部断裂(非人为因素)

  • 12

    前轮圈

    十二个月

    生锈、脱漆、变形、轴承位磨损(非人为因素)

  • 13

    真空胎

    十二个月

    断层、龟裂、气泡(非人为原因)

  • 14

    烤漆件

    六个月

    大片脱落、明显褪色、气泡、开裂

  • 15

    后视镜、保险管、灯泡、电缆线、开关、刹车蹄块

    易损零件、不在保修范围

  • 16

    其余未列零部件

    3个月之内有品质问题的给予更换(非人为因素) 3个月之后收取成本费用给予更换

注意:

1、上述时间以购买日期为准(储电池除外)
2、家庭使用的车辆,其三包期限按上表所规定的执行。
3、非家庭使用(如经营、商用、公司集体、团购、租赁)的车辆,其三包期限按上表规定的一半执行;
4、有特殊约定的以约定内容执行;
5、如果您长时间不使用电动车,请务必至少1个月给电池补充电1次,提升电池使用寿命,避免亏电不能三包导致的损失。
6、敬请选用带有”红葡亰8814游戏网站网址专用“字样或红葡亰8814游戏网站网址公司选配的零部件。请至红葡亰8814游戏网站网址授权服务站进行维修,客服热线400-058-9988

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